Ondersteuning

Het juiste systeem

OMVE begrijpt de verantwoordelijkheid die wij als fabrikant tegenover onze klanten hebben. We werken samen met onze interne experts om te bepalen welke apparatuur u nodig heeft. Al onze systemen zijn modulair opgebouwd, waardoor we ze aan uw industriële proces kunnen aanpassen. Als u bijzondere behoeften heeft, of als onze modules niet aan uw behoeften voldoen, zullen onze ingenieurs en wetenschappers de apparatuur naar uw wens ontwerpen.

Uw proefinstallatie upgraden/uitbreiden

Bij OMVE begrijpen we dat u flexibel wilt blijven en over de mogelijkheid wilt beschikken om uw systeem in de toekomst te moderniseren of uit te breiden. Daarom is onze apparatuur zodanig dat u deze kunt uitbreiden wanneer u dit wilt. Bovendien is het mogelijk om na aankoop standaard opties aan uw systeem toe te voegen. We staan klaar om uw behoeften te behandelen die u kunt hebben om ervoor te zorgen dat de apparatuur geschikt is voor de huidige eisen en toepassingen en toekomstige ontwikkelingen.

Demonstratiecentrum

Met ons unieke demonstratiecentrum kunt u onze apparatuur testen die u wilt aanschaffen of huren. Deze faciliteit kan ook worden gehuurd om proeven uit te voeren. Onze experts staan klaar om u in beide gevallen te helpen.

Volledig getest in onze fabriek en op uw locatie

Wanneer u een investering doet, wilt u er zeker van zijn dat uw apparatuur werkt zoals u dat wilt. Wij zijn de enige leverancier in onze sector die zijn klanten op onze locatie verwelkomt om de ‘’Factory Acceptance Test’’ uit te voeren om te controleren of de apparatuur voldoet aan de gegeven specificaties. Na de installatie en inbedrijfstelling wordt er op locatie een vergelijkbare test (Site Acceptance Test) uitgevoerd om er zeker van te zijn dat de machine de juiste prestaties levert met de aanwezige utiliteiten. Deze validatieprocedure garandeert 100% tevredenheid.

Inbedrijfstelling en opleiding

We leveren de apparatuur en stellen het in bedrijf om ervoor te zorgen dat deze volgens de specificaties werkt en u tevreden bent. Om de prestaties van de apparatuur te optimaliseren, bieden we een training om u te helpen de apparatuur te leren gebruiken. Op verzoek biedt OMVE na drie of vier maanden een aanvullende opleiding.

Onderhoud

Het is voor de klant van cruciaal belang dat de apparatuur zo veel mogelijk kan worden gebruikt. Om de juiste werking van de machine te garanderen, bieden wij zowel correctief als periodiek onderhoud. Periodiek onderhoud wordt elke twee jaar, elk jaar of elke zes maanden aangeboden, afhankelijk van het gebruik van de apparatuur.

Andere voordelen die in de overeenkomst zijn opgenomen zijn:

  • de opleiding van nieuwe operators
  • de mogelijkheid om gewenste wijzigingen of upgrades uit te voeren
  • korting op reserveonderdelen en uurloon

 Om storingen te beperken en ervoor te zorgen dat goed opgeleide operators de apparatuur gebruiken, raadt OMVE zijn klanten aan om een overeenkomst voor periodiek onderhoud af te sluiten. Daardoor blijft uw proefinstallatie in optimale staat en blijven de kosten voor arbeid en reserveonderdelen beperkt.

Reserveonderdelen

We hebben een breed aanbod aan reserveonderdelen in voorraad om uitvaltijden tot een minimum te beperken. Meeste onderdelen worden de volgende dag verzonden bij ontvangst van de order. We raden buitenlandse klanten, of klanten die de apparatuur vaak gebruiken, aan om een reserveonderdelenkit aan te schaffen om alle slijtageonderdelen in de apparatuur te vervangen.

Hulp op afstand

Als er problemen optreden, kunt u contact met ons opnemen, zodat we u rechtstreeks kunnen ondersteunen. Wij kunnen eventueel verbinding maken met uw systeem en in real-life meekijken naar de proces parameters. De remote control optie wordt aangeboden voor alle geavanceerde systemen. Neem contact met ons op voor meer informatie over deze ondersteuningsmogelijkheid.

Neem contact op met uw contactpersoon

  • Address Gessel 61, 3454 MZ De Meern, Netherlands
    Wij ondersteunen u momenteel vanuit ons hoofdkantoor, tenzij anders vermeld.
    Sales details
    Tel: +31 (0) 302410070
    Fax: +31 (0) 30 2411936

    Your question

Neem contact op met onze support

  • Address Gessel 61, 3454 MZ De Meern, Netherlands
    Support details
    Tel: +31 (0) 30 2410070
    Fax: +31 (0) 30 2411936

    Jou vraag

Enkele van onze klanten

Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image