OMVE begrijpt de verantwoordelijkheid die wij als fabrikant tegenover onze klanten hebben. We werken samen met onze interne experts om te bepalen welke apparatuur u nodig heeft. Al onze systemen zijn modulair opgebouwd, waardoor we ze aan uw industriële proces kunnen aanpassen. Als u bijzondere behoeften heeft of als onze modules niet aan uw behoeften voldoen, zullen onze ingenieurs en wetenschappers de apparatuur naar uw wens ontwerpen.
Bij OMVE begrijpen we dat u flexibel wilt blijven en over de mogelijkheid wilt beschikken om uw systeem in de toekomst te moderniseren of uit te breiden. Daarom is onze apparatuur zodanig ontworpen dat u deze kunt uitbreiden wanneer u dit wenst. Bovendien is het mogelijk om na aankoop standaard opties aan uw systeem toe te voegen. We staan klaar om uw behoeften te behandelen om ervoor te zorgen dat de apparatuur geschikt is voor de huidige eisen en toepassingen en toekomstige ontwikkelingen.
Met ons unieke demonstratiecentrum kunt u onze apparatuur testen die u wilt aanschaffen of huren. Deze faciliteit kan ook worden gehuurd om proeven uit te voeren. Onze experts staan klaar om u in beide gevallen te helpen.
Wanneer u een investering doet, wilt u er zeker van zijn dat uw apparatuur werkt zoals u dat wilt. Wij zijn de enige leverancier in onze sector die zijn klanten op onze locatie verwelkomt om de ‘’Factory Acceptance Test’’ bij te wonen om te controleren of de apparatuur voldoet aan de specificaties. Na de installatie en inbedrijfstelling wordt er op locatie een vergelijkbare test (Site Acceptance Test) uitgevoerd om er zeker van te zijn dat de machine de juiste prestaties levert met de aanwezige utiliteiten. Deze validatieprocedure garandeert 100% tevredenheid.
We leveren de apparatuur en stellen het in bedrijf om ervoor te zorgen dat deze volgens de specificaties werkt en u tevreden bent. Om de prestaties van de apparatuur te optimaliseren, bieden we een training om u te helpen de apparatuur te leren gebruiken. Op verzoek biedt OMVE na drie of vier maanden een aanvullende opleiding.
Het is voor de klant van cruciaal belang dat de apparatuur zo veel mogelijk kan worden gebruikt. Om de juiste werking van de machine te garanderen, bieden wij zowel correctief als periodiek onderhoud. Periodiek onderhoud wordt elke twee jaar, elk jaar of elke zes maanden aangeboden, afhankelijk van het gebruik van de apparatuur.
Andere voordelen die in de overeenkomst zijn opgenomen zijn:
Om storingen te beperken en ervoor te zorgen dat goed opgeleide operators de apparatuur gebruiken, raadt OMVE zijn klanten aan om een overeenkomst voor periodiek onderhoud af te sluiten. Daardoor blijft uw proefinstallatie in optimale staat en blijven de kosten voor arbeid en reserveonderdelen beperkt.
We hebben een breed aanbod aan reserveonderdelen in voorraad om uitvaltijden tot een minimum te beperken. De meeste onderdelen worden de volgende dag verzonden bij ontvangst van de order. We raden buitenlandse klanten of klanten die de apparatuur vaak gebruiken aan om een reserveonderdelenkit aan te schaffen om alle slijtageonderdelen in de apparatuur te vervangen.
Als er problemen optreden, kunt u contact met ons opnemen, zodat we u rechtstreeks kunnen ondersteunen. Wij kunnen eventueel verbinding maken met uw systeem en in real-life meekijken naar de procesparameters. De remote controloptie wordt aangeboden voor alle geavanceerde systemen. Neem contact met ons op voor meer informatie over deze ondersteuningsmogelijkheid.
