De Meern (NL) 40 uur p/w

Wil jij werkzaam zijn binnen een uitdagende, groeiende en creatieve (internationale) werkomgeving met een prettige en informele bedrijfssfeer? Dan kan je een waardevolle carrière tegemoet gaan bij OMVE Lab & Pilot Equipment. Ons bedrijf beweegt zich binnen een wereldwijd speelveld en doet dit met een klein dynamisch en toegewijd team.

Voor onze locatie in De Meern zoeken wij een collega voor de functie van:

 

Aftersales (Service) Engineer (40 uur p/w)

 

Wie zoeken wij?
Als After Sales Engineer maak je deel uit van een van ons serviceteam en ben je het verantwoordelijk voor de eerste lijn van binnenkomende aftersales vragen. Daarnaast begeleid je de service en accounts in samenspraak met de verkoop en engineering en de spare part orders in samenspraak met de inkoop afdeling. Je werkt graag met mensen samen en hebt veelvuldig contact met zowel de andere teamleden als andere afdelingen. Hierdoor kun je in overleg met jouw collega’s de juiste weg en oplossing bepalen. Plezier, eigenaarschap en vertrouwen in elkaar vormen de basis van ons team.

Dus, ben je leergierig en toe aan een verdere stap in je carrière zien wij jouw reactie graag tegemoet.

 

Wat ga je doen?

  • Als Customer Care Engineer lever je telefonisch en/of online ondersteuning bij binnengekomen aftersalesvragen / storingen / problemen van onze klanten, agenten en collega’s.
  • Je initieert en adviseert proactief met betrekking tot upgrades en modificaties van de bestaande machines;
  • Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en tijdig uitbrengen van realistische en juiste offertes op het gebied van alle aftersales activiteiten.
  • Je verzorgt ondersteunende documentatie voor de spare parts.
  • Wijs je de service issues toe aan de betreffende (service) collega.
  • Je verzorgt de volledige opvolging van service issues nauw en registreert deze op juiste wijze in het aftersales CRM.
  • Je benadert proactief de aan jou toegewezen klanten met als doel het verwerven van nieuwe service- en aftersalesopdrachten.

 

Wat breng je mee? 

  • Je hebt een HBO werk- en denkniveau en enige jaren ervaring in de service;
  • Je hebt kennis van elektra en PLC’s
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal. Je communiceert helder in woord en geschrift;
  • Je hebt kennis van Office 365 (Excel/Word);
  • Je bent bij voorkeur woonachtig in Midden-Nederland;
  • Ervaring in de voedingsmiddelenindustrie is een pré;

 

Welke competenties bezit je?

  • Je bent analytisch sterk en servicegericht en in staat om met creativiteit en inlevingsvermogen mee te denken wat er nodig is om tot een oplossing te komen.
  • Je bent zelfstandig, proactief en je staat stevig in je schoenen.
  • Je bent flexibel en kan goed omgaan met veranderingen in de omgeving en prioriteitsstelling.

 

Wat bieden wij?

Een prettige en dynamische werkomgeving waarin je verantwoordelijkheid en ruimte krijgt voor het nemen van initiatieven. Je ontvangt meteen een jaarcontract en  – bij wederzijdse tevredenheid – zal een overeenkomst voor onbepaalde tijd volgen. Je ontvangt een goed salaris (afhankelijk van ervaring). En er is alle ruimte voor een persoonlijk ontwikkel- en opleidingsplan. Je hebt 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen (bij fulltime dienstverband) en een gedegen pensioenregeling (PMT) conform de Cao Metaalbewerkingsbedrijf.

 

Wie zijn wij?

OMVE is marktleider in het ontwerpen en fabriceren van geavanceerde Pilot en R&D procesapparatuur voor de voedingsmiddelenindustrie. OMVE levert wereldwijd meer dan 150 machines per jaar voor zeer verschillende toepassingen aan toonaangevende multinationals.

Heb je inhoudelijke vragen over de vacature, neem dan contact op met Michael Ruijs (Service Coördinator). Heb je vragen over de procedure, neem dan contact op met Vonny Souisa (HR Adviseur) via 030- 241 00 70. Wil je solliciteren, maak dan gebruik van de ‘Apply for job’-knop.

Maatregelen COVID-19

Wij zorgen voor een veilige werkplek. Het kan echter voorkomen dat, door de huidige maatregelen, je af en toe een dag thuis zult werken.

– Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld –